מי שהתנסה בנסיעה לאזור חדש ללא GPS מתפקד יכול להעריך את התסכול של ניהול מחלקה או ארגון "בשליפה מהמותן". איפה לפנות… אופס, זאת דרך ללא מוצא…. עכשיו צריך לחזור ולנסות מסלול אחר ואתה כבר בפיגור על לוח הזמנים שלך.

העובדה הפשוטה היא שמנהל שמנסה לנהל ארגון או מחלקה בלי שיהיו לו

1. מדדים מדויקים של מה שקורה במציאות באזור שלו,
2. תמונה אידיאלית שאליה יש לשאוף,

לא יצליח לנהל דבר. הוא ימצא את עצמו מול מצבים שמובילים לדרך ללא מוצא, יקלוט שהוא עשה טעות ועכשיו יבזבז זמן על תיקון הטעות במקום להתמקד בהסתערות על היעד הבא תוך עמידה ביעדים.

ניהול הוא פעילות מדויקת של לגרום לדברים להתבצע על הצד הטוב ביותר, ולשם כך יש להשתמש במפת דרכים ואסטרטגיה מנצחת.

על-ידי ניתוח המצב הקיים אנו ממפים את נקודות התורפה וכך מתמקדים בתהליכי העבודה הנדרשים שעומדים בקריטריון של Best Practices. אחרי בחינת התהליכים ושיפור נקודות תורפה שכעת מתעוררות אנו מגיעים לתהליכי העבודה הנכונים והסופיים.

בשיפור תהליכי עבודה המטרות העיקריות שלנו הן:

• התייעלות ופתרון בעיות תפעוליות בתהליכי עבודה קיימים.
• המלצה על תהליכי עבודה חדשים משופרים, שיובילו ליתרון תחרותי.
• ראייה היקפית שמובילה לצמצום הבזבוז ושיפור הרווחיות.
• שיפור איכות המוצר או השירות ברמת הלקוחות וברמה הפנים-ארגונית.
• ניצול משאבים אפקטיבי שהופך את העבודה לנעימה עבור כולם.
• הגשת המלצות למדיניות עסקית מקיפה שמגשימה את האסטרטגיה העסקית.
• הטמעת ההמלצות בשטח וניהול הפרויקט עד רמת המצוינות האידיאלית.

ניתן ליישם את כל זה במחלקה בודדת או ברמה ארגונית מקצה לקצה ולהוביל את הארגון לעתיד עסקי מצליח יותר.